Сервисное обслуживание

Сервисный центр ARTELV имеет полный перечень запасных частей и специального оборудования для профессионального ремонта сложнотехнических устройств от тепловизоров то PCB плат. Потребитель имеет право на гарантийное и послегарантийное сервисное обслуживание на территории России и стран-участников Таможенного союза.

Если у вас обнаружилась проблема в течение эксплуатационного срока, пожалуйста свяжитесь с нашими менеджерами или заполните форму обратной связи для приёма товара и устранения неисправностей, мы свяжемся с вами в течение 24 часов.

Наш сервисный центр обладает полным циклом обеспечения ремонта тепловизионной техники и сложнотехнических устройств, а именно:

• Ремонт и калиброва тепловизионных модулей
• Ремонт плат управления
• Ремонт тепловизионных и оптических объективов
• Ремонт OLED\LCD\IPS дисплеев
• Юстировка и ремонт лазерных дальномеров

Условия гарантийного обслуживания

Вся продукция, поставляемая компанией ООО "АРТ-ЭЛВ", имеет сертификаты соответствия, гарантийные талоны, инструкции на русском языке. Потребитель имеет право на гарантийное и послегарантийное сервисное обслуживание на территории России и стран-участников Таможенного союза.

Правила для отправки в сервисный центр:

• Товар должен быть передан в заводской упаковке.
• С товаром должен присутствовать заполненный продавцом гарантийный талон.
• С товаром должна присутствовать копия чека или другого документа, подтверждающего факт приобретения и дату покупки.
• Письмо с подробным описанием дефектов и условий, при которых они возникают.