Гарантия на продукцию от компании ООО "АРТ-ЭЛВ"

Сервис ARTELV

Гарантийное и послегарантийное обслуживание

Вся продукция, поставляемая компанией ООО «АРТ-ЭЛВ», имеет сертификаты соответствия, гарантийные талоны и инструкции на русском языке. Потребитель имеет право на гарантийное и послегарантийное сервисное обслуживание на территории России и стран-участников Таможенного союза.

Если у вас обнаружилась проблема в течение эксплуатационного срока, пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами или заполните форму обратной связи для приёма товара и устранения неисправностей. Мы свяжемся с вами в течение 24 часов.

Условия гарантийного обслуживания

Мы гарантируем отсутствие производственных дефектов и полную работоспособность изделий в течение срока, указанного в гарантийном талоне, с момента первоначальной покупки. Если дату покупки установить невозможно, срок исчисляется через три месяца от даты производства.

Во избежание проблем внимательно ознакомьтесь с инструкцией, особенностями эксплуатации и условиями гарантийного обслуживания. Гарантийный талон даёт вам право на бесплатный ремонт изделия, вышедшего из строя по вине производителя.

Правила возврата

Товар должен пройти экспертизу и получить заключение о заводском браке в сервисном центре.
Товар должен быть в заводской упаковке без внешних повреждений.
С товаром должны присутствовать заполненный гарантийный талон, инструкция, заключение сервисного центра, товарная накладная или чек.

Правила отправки в сервисный центр

Товар должен быть передан в заводской упаковке.
С товаром должен присутствовать заполненный продавцом гарантийный талон.
С товаром должна присутствовать копия чека или другого документа, подтверждающего факт приобретения и дату покупки.
Приложите письмо с подробным описанием дефектов и условий, при которых они возникают.