+7 (929) 554-71-84
info@artelv.ru
Вся продукция, поставляемая компанией ООО "АРТ-ЭЛВ", имеет сертификаты соответствия, гарантийные талоны, инструкции на русском языке. Потребитель имеет право на гарантийное и послегарантийное сервисное обслуживание на территории России и стран-участников Таможенного союза. Если у вас обнаружилась проблема в течение эксплуатационного срока, пожалуйста свяжитесь с нашими менеджерами или заполните форму обратной связи для приёма товара и устранения неисправностей, мы свяжемся с вами в течение 24 часов.
Сервисный центр ARTELV
Телефоны для связи:
- 8 (499) 397-71-34 доб. 3
- 8 (926) 632-32-19 (Telegram или WhatsApp)
Почта для вопросов по продукции ARTELV:
Адрес для посещения:
- Москва, 3й Красносельский переулок, 21с1.
Время работы с 10:00 до 19:00
На территории работает пропускная система, просьба заблаговременно оповещать о визите.
Сервисный центр IRAY
Официальный сайт для продукции iRay Technology:
Телефоны для связи:
- 8 (495) 797-16-10
- 8 (903) 797-16-10 (Telegram или WhatsApp)
Почта для вопросов по продукции IRAY:
Адрес для посещения:
- Москва, Проспект Мира, 104с2 офис 109
Время работы с 09:00 до 18:00
На территории работает пропускная система, просьба заблаговременно оповещать о визите.
Условия гарантийного обслуживания
Мы гарантируем отсутствие производственных дефектов и полную работоспособность изделий в течение срока, указанного в гарантийном талоне, с момента первоначальной покупки или, при невозможности установить дату покупки, исчисляя три месяца от даты производства. Во избежание проблем, внимательно ознакомьтесь с инструкцией, особенностями эксплуатации и условиям гарантийного обслуживания. Гарантийный талон дает вам право на бесплатный ремонт вышедшего из строя изделия по вине производителя.
Правила для отправки в сервисный центр:
- Товар должен быть передан в заводской упаковке.
- С товаром должен присутствовать заполненный продавцом гарантийный талон.
- С товаром должна присутствовать копия чека или другого документа, подтверждающего факт приобретения и дату покупки.
- Письмо с подробным описанием дефектов и условий, при которых они возникают.